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  • 耗材的更换频率?
    耗材包括:扫地刷(建议每3-6月更换一次)、洗地刷(建议每3-6月更换一次)、尘推布(建议每天清洁1次,每1-3月更换一次)、HEPA(建议每1-3月更换一次)。具体更换周期依据清洁模式及频次有浮动。
  • 对于大于3000平方米区域,机器会丢失定位吗?
    iKitbot ONE支持单层建图面积达10000平方米。只要应用场景内有显著参照物,非空旷场地,不会丢失定位。
  • 产品的避障能力如何?是否有撞到人或跌落楼梯的风险?

    整机多达13个传感器,可实现360°避障。传感器感应范围为40米,当机器与障碍物的距离在2厘米至1.5米之间时,它开始减速并避开障碍物。减速范围可根据客户的需求进行调整。

  • 充电是否支持100V-240V的电压范围?

    它支持90V-240V的电压范围,几乎满足所有国家的电压要求。

  • 第一次收到机器我该如何启动与部署?

    请查看下载中心的《使用手册》或向当地经销商索取。

  • 无法启动iKitboe ONE?

    1. 检查机器内蓄电池接口是否已正确接入

    2. 检查电池容量是否过低

    3. 充电30分钟后重试

  • 如何对iKitbot ONE进行日常维护?

    iKitbot ONE S55采用更贴近用户体验的产品设计,请查看下载中心的《使用手册》或向当地经销商索取。

  • 耗材的更换频率是怎样的?

    耗材包括:

    碎屑托盘,尼龙滚筒刷,尼龙滚筒刷子刮刀,超细纤维滚筒刷,超细纤维辊刷刮刀,拖把垫,高效空气过滤器,拖把垫、滚筒刷同步带等 ;

    更换频率取决于机器人的使用情况。通常每2-3个月就需要更换一些耗材。

  • 梯控支持哪些品牌的电梯?
    梯控方案可支持市面上90%的电梯品牌及型号使用,个别电梯需要确认通讯连接方式。
  • 是否有售后团队?出现问题后的响应速度多久?
    我们有专业的国内和国外FAE团队,针对每位代理商或终端客户,在发出机器后安排对其先进行远程培训;在收到机器后进行实操培训。如果出现故障问题,我们会按照故障问题的优先级给出响应速度,严重问题在2小时内响应,一般问题在8小时内响应。我们也会提供常见问题手册,让代理商或客户自行修复简单问题。


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